Os novos tempos aceleraram o processo de migração para o digital que já vinha se impondo aos empreendimentos. A Ikesaki, hiperloja do profissional de beleza, que precisou fechar as suas unidades físicas, já estava no ambiente e-commerce, mas elevou a experiência on-line com inovações para a marca e os seus colaboradores. O Papo de Balcão, hoje, tem o prazer de receber a Edilaine Godoi, Ex-Head Digital da Ikesaki.