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Empreendedorismo

Omni-channel: a bola da vez no varejo

Páginas amarelas e letras diminutas: o que isso te lembra? Há 20 anos, quando o Google ainda não existia, as listas telefônicas eram a maneira mais efetiva de procurar uma empresa. O mundo mudou e o consumidor mudou junto com ele. Omni-channel é o termo que define o novo varejo: ele é multi-canais, acompanha o consumidor em diversos dispositivos e foca no relacionamento. Sua empresa está pronta?

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