O WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizados para troca instantânea de mensagens e mídias. Com sua popularidade, criminosos se aproveitam da desatenção e da inocência dos usuários para aplicar golpes. Entre os mais comuns estão o golpe da clonagem do WhatsApp e o golpe do perfil falso. Ambos colocam em risco a privacidade do titular da conta.
O que é o golpe do WhatsApp clonado?
No golpe do WhatsApp clonado, o criminoso consegue passar a controlar a conta no lugar do titular, deixando-o sem acesso.
O golpe acontece quando o titular compartilha o código que permite instalar o aplicativo em outro aparelho. Muitas vezes, a pessoa compartilha o código sem perceber que está sendo vítima de criminosos.
Como o golpe do WhatsApp clonado acontece?
Normalmente, a abordagem do fraudador é feita por ligação. O criminoso se passa por atendente e diz que trabalha para uma empresa de telefonia, tecnologia ou outra, como bancos.
O contato do golpista é feito para "atualizar dados cadastrais", "confirmar informações" ou qualquer outro pretexto. Durante a conversa, é solicitado que a vítima informe um código recebido por SMS. O código em questão é o de registro do WhatsApp em outro aparelho.
Como se proteger contra o golpe do WhatsApp clonado?
Para evitar cair no golpe do WhatsApp clonado, é importante adotar algumas medidas de segurança. Confira algumas dicas a seguir.
1. Nunca compartilhe o código de registro do WhatsApp
O código de registro do WhatsApp é enviado por SMS quando você instala o aplicativo em um novo dispositivo.
Nunca compartilhe esse código com ninguém, mesmo que a solicitação pareça legítima. Lembre-se de que empresas de telefonia, bancos e outras instituições nunca pedirão esse tipo de informação.
2. Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp
A verificação em duas etapas adiciona uma camada extra de segurança à sua conta do WhatsApp. Para ativá-la, siga estes passos:
- Abra o WhatsApp e vá para "Configurações".
- Selecione "Conta" e depois "Verificação em duas etapas".
- Ative a opção e crie um PIN de seis dígitos.
Com essa configuração, mesmo que alguém consiga o código de registro, não poderá acessar sua conta sem o PIN adicional.
3. Não clique em links e mensagens estranhas enviadas por desconhecidos
Golpistas frequentemente enviam links maliciosos por mensagens. Não clique em links suspeitos ou mensagens de desconhecidos. Se você receber uma mensagem estranha de um contato conhecido, confirme diretamente com a pessoa antes de tomar qualquer ação.
4. Não mantenha sessões do WhatsApp Web ativas
Desconecte-se do WhatsApp Web quando não estiver utilizando. Para fazer isso, vá em "Configurações" > "WhatsApp Web/Desktop" e encerre todas as sessões ativas.
O que fazer caso caia no golpe?
Se, infelizmente, você cair no golpe do WhatsApp clonado, existem algumas ações imediatas que você deve tomar para minimizar os danos. Veja essas possibilidades a seguir.
Avise amigos e familiares
Informe seus contatos sobre o ocorrido para que eles não caiam em golpes utilizando o seu número. Criminosos podem tentar se passar por você para solicitar dinheiro ou informações pessoais.
Peça para que todos ignorem quaisquer mensagens suspeitas vindas do seu número. Além disso, sugira que bloqueiem temporariamente seu contato até que você recupere o acesso à sua conta. Dessa forma, você ajuda a prevenir que outras pessoas sejam prejudicadas pelo mesmo golpe.
Contate sua instituição financeira
Caso você utilize algum serviço de pagamento pelo WhatsApp, entre em contato com a sua instituição financeira para reportar o ocorrido. Embora os dados sejam protegidos pelo PIN do MetaPay, é bom sinalizar para evitar problemas futuros.
Além disso, peça à sua instituição para monitorar quaisquer transações suspeitas e possivelmente bloquear temporariamente sua conta para evitar fraudes. Informe-se sobre os procedimentos de segurança adicionais que você pode adotar para proteger suas finanças.
Entre em contato com o WhatsApp
Reportar o incidente ao WhatsApp é fundamental para recuperar o acesso à sua conta. Envie um e-mail para o suporte do WhatsApp ou utilize a seção de ajuda dentro do aplicativo para obter orientação sobre como proceder.
Explique detalhadamente o ocorrido e forneça todas as informações relevantes, como o momento em que você perdeu o acesso e qualquer comunicação que teve com o criminoso. A equipe de suporte do WhatsApp poderá desativar a conta comprometida e ajudar a restaurar seu acesso de forma segura.
Faça um Boletim de Ocorrência
Registrar um Boletim de Ocorrência (B.O) na polícia é importante para documentar o caso. Forneça todas as informações que tiver sobre o golpe, incluindo detalhes da comunicação com o criminoso. Isso ajudará as autoridades a investigar e potencialmente identificar os responsáveis.
Além disso, o B.O pode ser necessário para resolver questões legais ou financeiras decorrentes do incidente. Não hesite em buscar assistência jurídica se achar necessário.
Ative mais camadas de segurança
Após recuperar o acesso, ative a verificação em duas etapas e revise suas configurações de segurança. Considere também mudar suas senhas em outros serviços que possam ter sido comprometidos. Além disso, habilite notificações de segurança oferecidas por diversos aplicativos para ser alertado sobre atividades suspeitas.
Utilize autenticação biométrica, como impressão digital ou reconhecimento facial, para adicionar uma camada extra de proteção. Manter seu software e aplicativos sempre atualizados também é crucial para garantir que você esteja protegido contra vulnerabilidades conhecidas.
Outros pontos de atenção
Para acessar o app da vítima em outro dispositivo, os criminosos precisam de um código de seis números enviado por SMS para o telefone da pessoa. Nunca compartilhe esse código e esteja sempre atento às solicitações suspeitas.
Além disso, desconfie de ligações ou mensagens que solicitam informações pessoais ou códigos de verificação. Mantenha sempre seu telefone protegido com senha ou biometria para evitar acessos não autorizados.
Por fim, considere utilizar aplicativos de segurança que possam alertá-lo sobre atividades suspeitas no seu dispositivo.
O golpe do WhatsApp clonado é uma ameaça real que pode causar muitos transtornos. No entanto, com as medidas de segurança corretas, é possível se proteger e minimizar os riscos. Lembre-se de nunca compartilhar o código de registro do WhatsApp, ativar a verificação em duas etapas, não clicar em links suspeitos e manter suas sessões do WhatsApp Web desconectadas quando não estiver utilizando.
Relembrando: se você cair no golpe, avise seus contatos, contate sua instituição financeira, reporte ao WhatsApp, faça um Boletim de Ocorrência e ative mais camadas de segurança. A prevenção e a ação rápida são essenciais para proteger sua privacidade e evitar maiores danos.
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